Cyrella - Aplicativo de Gestão de Apartamento
RESPONSABILIDADES
- Conduzir testes de usabilidade para otimizar a experiência do usuário.
- Trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento para garantir a implementação de uma interface eficaz.
- Desenvolvi a jornada do usuário do zero, seguindo a abordagem Mobile First, considerando que 80% dos acessos vinham de dispositivos móveis.
- Criei fluxos intuitivos para funcionalidades
financeiras, como emissão de boletos, simulação de financiamento, antecipação de parcelas, renegociação e adiantamento.
- Transformei processos complexos em experiências simples e compreensíveis por meio de uma abordagem centrada no usuário.
- Apliquei boas práticas de UI e microinterações para melhorar a experiência e a navegação no aplicativo.
- Prototipei fluxos completos no Figma, com documentação clara e organizada para facilitar a implementação técnica.
VISÃO GERAL
O protótipo foi desenvolvido levando em consideração todas as possíveis situações que um usuário poderia enfrentar, como a falta de garantia, a necessidade de lidar com vários protocolos de serviço, e a definição entre visita remota ou presencial. Ele foi projetado para oferecer uma experiência que seja intuitiva, eficiente e capaz de lidar com essas diversas situações, garantindo que o usuário possa resolver seus problemas de forma rápida e fácil, independentemente das circunstâncias específicas que possam surgir.
Prever vários cenários é essencial no design de um produto, pois permite atender às necessidades dos usuários, melhorar a usabilidade, aumentar a eficiência, reduzir erros e retrabalho, e aumentar a satisfação do usuário. Isso garante que o produto seja robusto e capaz de lidar com diferentes situações, tornando-o mais útil e atraente para um público maior.
DESCRIÇÃO
Este aplicativo foi projetado para facilitar o agendamento de itens de garantia e reparo para os compradores de imóveis, proporcionando uma experiência rápida e intuitiva. Além disso, visa gerar economia para a empresa, pois tem como objetivo reduzir as ligações para o SAC, tornando o processo de agendamento de serviços de garantia mais eficiente para o usuário e para a empresa.
Foram criadas soluções visuais intuitivas, com foco em clareza e objetividade, apoiadas por testes de usabilidade contínuos que direcionaram melhorias ao longo do processo. O app foi pensado para entregar autonomia ao usuário, reduzindo atritos e aumentando a compreensão sobre suas finanças dentro do ecossistema da construtora.
