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Jorgeana Alcântara
Case Study
Heineken — Clube & MyPromo
Redesign de jornadas e plataformas promocionais
Cliente
Heineken / Squadfy
Período
2024 — 2025
Papel
Product Designer
Área
SaaS · E-commerce
Galeria
Imagem 1
Imagem 1
Imagem 2
Imagem 3
Imagem 4
© 2026 Jorgeana Alcantara
81
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Jorgeana Alcântara
Case
Suzano — SOMMOS
Solução SaaS para gestão de desempenho e sucessão corporativa
Cliente
Suzano
Período
2023 — 2024
Papel
Product Designer
Área
SaaS · B2B ·
Contexto
Atuei como UX Designer na Suzano, uma das maiores empresas do setor de papel e celulose, contribuindo para a evolução da plataforma SOMMOS, um sistema SaaS voltado para gestão de pessoas, desempenho e desenvolvimento de talentos.
O projeto tinha como objetivo centralizar processos estratégicos de RH, oferecendo uma experiência mais eficiente para líderes e áreas internas na gestão de performance, sucessão e planejamento de carreira.
Dentro desse ecossistema, participei diretamente da criação e evolução da funcionalidade Habilitador, um recurso estratégico voltado para sucessão de cargos críticos e retenção de talentos.
Desafio
O principal desafio era transformar um processo altamente estratégico e complexo em uma experiência simples, clara e eficiente para líderes.
Antes da solução:
O mapeamento de sucessão era descentralizado
Existia dificuldade em visualizar talentos preparados para cargos-chave
Os fluxos eram pouco intuitivos e exigiam alto esforço operacional
Faltava clareza sobre status de prontidão e desenvolvimento dos colaboradores
Além disso, o produto precisava atender diferentes níveis de liderança e áreas internas, equilibrando visão estratégica com facilidade de uso.
Solução
Minha atuação envolveu desde a definição da experiência até a validação das soluções junto aos stakeholders e times técnicos.
Principais responsabilidades:
Levantamento de necessidades junto ao RH e stakeholders da Suzano
Definição de jornadas e fluxos da funcionalidade “Habilitador”
Criação de wireframes e protótipos navegáveis focados na visão do líder
Estruturação da arquitetura de informação e hierarquia de conteúdo
Desenvolvimento de dashboards estratégicos para acompanhamento de sucessão e status dos talentos
Simplificação de ações críticas para tomada de decisão mais rápida
Testes de usabilidade e iterações com foco em aderência à realidade operacional
Colaboração constante com desenvolvimento para garantir viabilidade e consistência do produto
A funcionalidade permitia que líderes associassem colaboradores a cargos estratégicos, classificando talentos em categorias como:
“Pronto”
“Em desenvolvimento”
“Sucessão lateral"
Isso trouxe mais previsibilidade e estrutura para processos de sucessão e movimentação interna.
Resultados
Mais de 5 mil colaboradores mapeados na plataforma para acompanhamento de desenvolvimento e sucessão estratégica
Mais de 700 líderes utilizando a funcionalidade Habilitador na gestão e planejamento de talentos
Redução do esforço operacional nos processos de sucessão e planejamento de carreira
Maior clareza e agilidade na tomada de decisão sobre cargos estratégicos e movimentações internas
Aumento do engajamento das lideranças nos processos de desenvolvimento e gestão de equipes
Fortalecimento da retenção de talentos estratégicos dentro da organização
Galeria
© 2026 Jorgeana Alcantara
+5K
Colaboradores mapeados dentro
da plataforma para
acompanhamento de desenvolvimento
e sucessão estratégica
+700
Líderes utilizando a funcionalidade
Habilitador para gestão e
planejamento de talentos
-40%
Redução de custos operacionais com
ferramentas e processos paralelos,
centralizando a gestão de pessoas
em uma única plataforma
estratégica interna
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Jorgeana Alcântara
Suzano
SOMMOS
Case
Solução SaaS para
gestão de desempenho
e sucessão corporativa
Cliente
Suzano
Período
2023 — 2024
Papel
Product Designer
Área
SaaS · B2B
Redução de custos operacionais com
ferramentas e processos paralelos,
centralizando a gestão de pessoas
em uma única plataforma
estratégica interna
-40%
Galeria
Galeria
Galeria
Líderes utilizando a funcionalidade
Habilitador para gestão e
planejamento de talentos
+700
Colaboradores mapeados dentro
da plataforma para acompanhamento
de desenvolvimento e
sucessão estratégica
+4k
Contexto
Atuei como UX Designer na Suzano, uma das maiores empresas do setor de papel e celulose, contribuindo para a evolução da plataforma SOMMOS, um sistema SaaS voltado para gestão de pessoas, desempenho e desenvolvimento de talentos.
O projeto tinha como objetivo centralizar processos estratégicos de RH, oferecendo uma experiência mais eficiente para líderes e áreas internas na gestão de performance, sucessão e planejamento de carreira.
Dentro desse ecossistema, participei diretamente da criação e evolução da funcionalidade Habilitador, um recurso estratégico voltado para sucessão de cargos críticos e retenção de talentos.
Desafio
O principal desafio era transformar um processo altamente estratégico e complexo em uma experiência simples, clara e eficiente para líderes.
Antes da solução:
O mapeamento de sucessão era descentralizado
Existia dificuldade em visualizar talentos preparados para cargos-chave
Os fluxos eram pouco intuitivos e exigiam alto esforço operacional
Faltava clareza sobre status de prontidão e desenvolvimento dos colaboradores
Além disso, o produto precisava atender diferentes níveis de liderança e áreas internas, equilibrando visão estratégica com facilidade de uso.
Solução
Minha atuação envolveu desde a definição da experiência até a validação das soluções junto aos stakeholders e times técnicos.
Principais responsabilidades:
Levantamento de necessidades junto ao RH e stakeholders da Suzano
Definição de jornadas e fluxos da funcionalidade “Habilitador”
Criação de wireframes e protótipos navegáveis focados na visão do líder
Estruturação da arquitetura de informação e hierarquia de conteúdo
Desenvolvimento de dashboards estratégicos para acompanhamento de sucessão e status dos talentos
Simplificação de ações críticas para tomada de decisão mais rápida
Testes de usabilidade e iterações com foco em aderência à realidade operacional
Colaboração constante com desenvolvimento para garantir viabilidade e consistência do produto
A funcionalidade permitia que líderes associassem colaboradores a cargos estratégicos, classificando talentos em categorias como:
“Pronto”
“Em desenvolvimento”
“Sucessão lateral"
Isso trouxe mais previsibilidade e estrutura para processos de sucessão e movimentação interna.
Resultados
Minha atuação envolveu desde a definição da experiência até a validação das soluções junto aos stakeholders e times técnicos.
Principais responsabilidades:
Levantamento de necessidades junto ao RH e stakeholders da Suzano
Definição de jornadas e fluxos da funcionalidade “Habilitador”
Criação de wireframes e protótipos navegáveis focados na visão do líder
Estruturação da arquitetura de informação e hierarquia de conteúdo
Desenvolvimento de dashboards estratégicos para acompanhamento de sucessão e status dos talentos
Simplificação de ações críticas para tomada de decisão mais rápida
Testes de usabilidade e iterações com foco em aderência à realidade operacional
Colaboração constante com desenvolvimento para garantir viabilidade e consistência do produto
A funcionalidade permitia que líderes associassem colaboradores a cargos estratégicos, classificando talentos em categorias como:
“Pronto”
“Em desenvolvimento”
“Sucessão lateral"
Isso trouxe mais previsibilidade e estrutura para processos de sucessão e movimentação interna.
© 2026 Jorgeana Alcantara