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Jorgeana Alcântara
Case Study
Heineken — Clube & MyPromo
Redesign de jornadas e plataformas promocionais
Cliente
Heineken / Squadfy
Período
2024 — 2025
Papel
Product Designer
Área
SaaS · E-commerce
Galeria
Imagem 1
Imagem 1
Imagem 2
Imagem 3
Imagem 4
© 2026 Jorgeana Alcantara
81
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Jorgeana Alcântara
Case
Cyrela — Condomínio
Plataforma digital para gestão condominial, comunicação e segurança dos moradores
Cliente
Cyrela
Período
2022 — 2023
Papel
Product Designer
Área
Gestão Condominial • PropTech • Aplicativo Mobile
Contexto
Atuei como UX/UI Designer no desenvolvimento do aplicativo da Cyrela, uma plataforma criada para modernizar a gestão de condomínios e facilitar a rotina de moradores, síndicos e administradoras.
O projeto tinha como objetivo centralizar processos operacionais e melhorar a experiência dos usuários em atividades do dia a dia, reduzindo dependências presenciais e trazendo mais praticidade, segurança e eficiência para a gestão condominial.
A solução contemplava funcionalidades estratégicas como:
Reserva de áreas comuns
Controle de acesso remoto
Cadastro de visitantes
Assembleias e votações online
Gestão de boletos
Comunicação e notificações em tempo real
Desafio
O principal desafio era transformar processos tradicionalmente burocráticos e descentralizados em uma experiência digital simples, intuitiva e acessível para diferentes perfis de usuários.
Entre os principais pontos estavam:
Baixa digitalização dos processos condominiais
Dependência de ações presenciais na portaria
Dificuldade de comunicação entre moradores e administração
Falta de centralização das informações
Necessidade de aumentar segurança sem tornar os fluxos complexos
Além disso, o produto precisava atender usuários com diferentes níveis de familiaridade digital, exigindo uma interface extremamente clara e intuitiva.
Solução
Minha atuação envolveu todas as etapas da experiência do produto, desde pesquisa e definição de jornadas até prototipação e acompanhamento do desenvolvimento.
Principais responsabilidades:
Levantamento de requisitos com stakeholders, síndicos e administradoras
Pesquisa e benchmarking de plataformas de gestão condominial
Criação de jornadas para funcionalidades como entregas, visitantes, assembleias e reservas
Desenvolvimento de wireframes e protótipos Mobile First
Estruturação da arquitetura de informação e navegação do aplicativo
Criação de interfaces focadas em clareza, acessibilidade e usabilidade
Testes de usabilidade e refinamento de microinterações
Acompanhamento do desenvolvimento para garantir fidelidade entre design e produto final
O foco foi construir uma experiência prática e fluida, reduzindo atritos operacionais e tornando tarefas complexas mais acessíveis para moradores e administradores.
Resultados
Mais de 15 mil moradores impactados pela digitalização da experiência condominial
Mais de 5 mil acessos mensais em funcionalidades de reservas, boletos e comunicação interna
Redução significativa da dependência de processos presenciais na portaria e administração
Aumento do engajamento em assembleias e votações digitais
Maior eficiência operacional para síndicos e administradoras na gestão de solicitações e comunicação
Fortalecimento da segurança e controle de acesso com fluxos digitais centralizados
Galeria
© 2026 Jorgeana Alcantara
+15K
Moradores impactados pela
digitalização da
experiência condominial
+5k
Acessos mensais em funcionalidades
como reservas, boletos e
comunicação interna
-30%
Redução significativa da dependência
de atendimentos físicos na
portaria e administração
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Jorgeana Alcântara
Cyrela —
Condomínio
Case
Plataforma digital para
gestão condominial,
comunicação e
segurança dos moradores
Cliente
Cyrela
Período
2022 — 2023
Papel
Product Designer
Área
Gestão Condominial • PropTech •
Aplicativo Mobile
Redução significativa da dependência
de atendimentos físicos na
portaria e administração
-30%
Galeria
Galeria
Galeria
Acessos mensais em funcionalidades
como reservas, boletos e
comunicação interna
+5k
Moradores impactados pela
digitalização da
experiência condominial
+15k
Contexto
Atuei como UX/UI Designer no desenvolvimento do aplicativo da Cyrela, uma plataforma criada para modernizar a gestão de condomínios e facilitar a rotina de moradores, síndicos e administradoras.
O projeto tinha como objetivo centralizar processos operacionais e melhorar a experiência dos usuários em atividades do dia a dia, reduzindo dependências presenciais e trazendo mais praticidade, segurança e eficiência para a gestão condominial.
A solução contemplava funcionalidades estratégicas como:
Reserva de áreas comuns
Controle de acesso remoto
Cadastro de visitantes
Assembleias e votações online
Gestão de boletos
Comunicação e notificações em tempo real
Desafio
O principal desafio era transformar processos tradicionalmente burocráticos e descentralizados em uma experiência digital simples, intuitiva e acessível para diferentes perfis de usuários.
Entre os principais pontos estavam:
Baixa digitalização dos processos condominiais
Dependência de ações presenciais na portaria
Dificuldade de comunicação entre moradores e administração
Falta de centralização das informações
Necessidade de aumentar segurança sem tornar os fluxos complexos
Além disso, o produto precisava atender usuários com diferentes níveis de familiaridade digital, exigindo uma interface extremamente clara e intuitiva.
Solução
Minha atuação envolveu todas as etapas da experiência do produto, desde pesquisa e definição de jornadas até prototipação e acompanhamento do desenvolvimento.
Principais responsabilidades:
Levantamento de requisitos com stakeholders, síndicos e administradoras
Pesquisa e benchmarking de plataformas de gestão condominial
Criação de jornadas para funcionalidades como entregas, visitantes, assembleias e reservas
Desenvolvimento de wireframes e protótipos Mobile First
Estruturação da arquitetura de informação e navegação do aplicativo
Criação de interfaces focadas em clareza, acessibilidade e usabilidade
Testes de usabilidade e refinamento de microinterações
Acompanhamento do desenvolvimento para garantir fidelidade entre design e produto final
O foco foi construir uma experiência prática e fluida, reduzindo atritos operacionais e tornando tarefas complexas mais acessíveis para moradores e administradores.
Resultados
Mais de 15 mil moradores impactados pela digitalização da experiência condominial
Mais de 5 mil acessos mensais em funcionalidades de reservas, boletos e comunicação interna
Redução significativa da dependência de processos presenciais na portaria e administração
Aumento do engajamento em assembleias e votações digitais
Maior eficiência operacional para síndicos e administradoras na gestão de solicitações e comunicação
Fortalecimento da segurança e controle de acesso com fluxos digitais centralizados
© 2026 Jorgeana Alcantara